Política de privacidade e cookies deste site
Este site da American Saúde, corretora, usa cookies de estatística do Google Analytics para saber quais páginas ajudam, sem cookies de publicidade, e registra cada clique no botão de WhatsApp num registro próprio que não grava o seu IP. Aqui explicamos o que é coletado, com quem é compartilhado, por quanto tempo e como recusar.
Quem é o controlador
O controlador dos dados deste site é a American Saúde Corretora de Seguros Ltda, CNPJ 33.440.501/0001-48. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: equipe de Encarregado de Proteção de Dados da American Saúde, e-mail dpo@americansaude.com.br. Pedidos de titulares vão para esse e-mail, e não para o WhatsApp de vendas.
Cookies de estatística (Google Analytics 4)
Usamos o Google Analytics 4 para medir visitas e cliques de forma agregada, com os cookies _ga e _ga_*. Por padrão, a estatística fica ativada e o aviso de cookies informa isso na primeira visita, com a opção de recusar. Cookies de publicidade ficam sempre desativados (ad_storage, ad_user_data e ad_personalization negados). Quando a estatística está recusada, o Google recebe apenas sinais sem cookie e sem identificador (modo de consentimento do Google). Em qualquer caso, ao carregar o Google Analytics, o Google recebe o endereço IP da sua conexão e trata os dados pelas regras dele, inclusive em servidores fora do Brasil.
Como recusar
- no botão “Recusar estatística” do aviso de cookies;
- no botão “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas, que reabre o aviso e mostra a sua escolha atual;
- bloqueando cookies no seu navegador. Com o JavaScript desligado, o site não usa cookies de estatística.
O que fica guardado no seu navegador
- as_consent (armazenamento local): a sua escolha no aviso de cookies, até você limpar os dados do site.
- as_origem (armazenamento da sessão, apagado ao fechar a aba): como você chegou ao site, por exemplo busca, link, campanha ou acesso direto. Esse dado segue com o clique no WhatsApp para o registro descrito abaixo, mesmo com a estatística recusada.
- as_equipe (cookie): só nos navegadores da equipe da American Saúde, para separar o tráfego interno. Visitantes não recebem esse cookie.
Registro de cliques no WhatsApp
Os botões de WhatsApp passam por um endereço deste site antes de abrir o WhatsApp. Nesse momento, o nosso registro próprio anota: data e hora, página e posição do botão, origem da visita (busca, link, campanha ou acesso direto, e parâmetros UTM), se a visita veio de um anúncio do Google (só sim ou não, sem o código do anúncio), tipo de dispositivo, sistema e navegador, e um identificador diário que não permite descobrir quem você é.
O endereço IP e o navegador são usados só no instante do clique para calcular esse identificador, com uma chave aleatória do dia que é trocada e apagada no primeiro clique do dia seguinte, junto com a contagem diária de cliques usada para barrar robôs. O IP não é gravado nesse registro. O registro é feito pelo servidor, sem cookie, e não depende da escolha no aviso de cookies. Cada mês do registro é apagado automaticamente depois de completar 13 meses; a exclusão acontece no primeiro clique registrado após esse prazo. A finalidade é saber quais páginas geram contato. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) para a estatística agregada e o registro de cliques no WhatsApp, com opção de recusar a estatística; os cookies de publicidade ficam desativados.
Registros técnicos da hospedagem
Como em todo site, o servidor da hospedagem (Hostinger) mantém registros técnicos de acesso, com endereço IP, data e hora, endereço acessado, página de origem e navegador, pelo prazo definido pela hospedagem, para a segurança e o funcionamento do servidor. Esses registros são separados do registro de cliques descrito acima.
Fontes de letra (Google Fonts)
As fontes de letra do site (Archivo e Source Sans 3) vêm do Google Fonts. Ao abrir uma página, o seu navegador se conecta ao Google, que recebe o endereço IP da sua conexão e dados técnicos do navegador e os trata pelas regras dele, inclusive fora do Brasil. Isso não depende do aviso de cookies e, segundo o Google, não usa cookies. Se o navegador bloquear fontes externas, o site usa as fontes do próprio aparelho. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), para exibir o texto com a tipografia do site.
Ao clicar no WhatsApp
Você sai deste site e vai para o WhatsApp, serviço da Meta, que recebe o seu IP e trata os dados pelas regras dela, inclusive fora do Brasil. A mensagem já vem preenchida com a página de origem e o assunto, sem dado pessoal e sem código de origem. Não envie dados de saúde pelo WhatsApp.
O que não coletamos
Este site não tem formulário e não pede CPF, senha, número de beneficiário nem dados de saúde.
Dados de cliente Alice
Dados de quem é cliente da Alice são tratados pela própria Alice, e não por nós. Pedidos sobre esses dados vão para o encarregado de dados da Alice: dpo@alice.com.br1. Os demais canais da operadora estão em onde a Alice atende os clientes.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação e acesso aos dados tratados, correção, eliminação e informações sobre compartilhamento, pelo canal indicado acima. Esta é a versão de 18/09/2026 desta política. Veja também quem mantém este site e o guia do plano Alice empresarial.
Fontes
Números e regras da Alice e da ANS citados nesta página, com a data em que conferimos cada fonte.
- Alice: política de privacidade. alice.com.br/politica-de-privacidade · consultado em 18/09/2026.